Kosten per Desktop (TCO)

Waarom GEEN TCO in de benchmark?                       

Het Total Costs of Ownership (TCO) deel van de ITSMF-benchmark geeft bedrijven de gelegenheid een vergelijkbare inventarisatie van de IT assests en bijbehorende Management & Support Effort te ontwikkelen, die gerelateerd is aan financiële en performance metrics.  Het ontwikkelen van een financieel overzicht levert een algemeen communicatie platform, dat voor iedereen beschikbaar is die erbij betrokken is. Per slot van rekening spreekt toch ieder dezelfde taal, als het over geld gaat!

De ITSMF-Benchmark bevat geen TCO analyse. We willen niet de indruk wekken dat we concurreren met onze leden. Er zijn voldoende vendors in de markt om uw kosten te benchmarken. Ons doel is de gemeten kwaliteit van Service Management.

Natuurlijk worden er wel enkele high level kostenposten gevraagd om op hoog niveau een indruk te krijgen van de kosten van kwaliteit.