Gecertificeerde consultants

Onderstaande consultants zijn gecertificeerd om de ITSMF-Benchmark uit te voeren:

 

Foundation

  • Vikash Badal (INQA Quality consultants)
  • Dennis Bladergroen (DNB)
  • Peter Blom (Synergie)
  • Jan-Hein Boll (NedStars)
  • Aad Brinkman (Aranea)
  • Arjen Droog (Aranea)
  • Jos Geskus (INQA Quality consultants);
  • Ronald Hoogeboom (Aranea)
  • Gert-Jo van der Heijden (Yacht)
  • Edsel Lewis (Gemeente Rheden)
  • Hans van Loenhoud (INQA Quality consultants)
  • Joke Rietel (Advisie Computer Consultants);
  • Leo van der Selm (Vaseom)
  • Jung Il van der Tweel (INQA Quality consultants)
  • Hans Hugo van Wegen (Imtech ICT Infrastructure Services & Solutions)

 

Advanced

 

Master

  • Jan Sonneveld (Q-monitor; niet beschikbaar als consultant, wel als coach)

 

De onderstaande consultants hebben de training doorlopen en moeten hun examen opdracht nog afronden:

  • Kees Hintzbergen (3-Angle);
  • Koen Brand (Aranea);
  • Patrick van der Spank (Aranea);
  • Philippe Lardinois (Aranea);
  • Rob van der Werff (Aranea);
  • Rogier Serré (Aranea);
  • Sergio Kock (Aranea);
  • Stefan Maas (Aranea);
  • Evert van den Berg (Aranea);
  • Muguette Elbersen (Devoteam);
  • Jurgen Bakema (DJE / SSC-I);
  • Liesbeth Riekwel (Getronics Consulting);
  • Gilbert Plugge (Logica);
  • Remco van de Veen (Logica);
  • Richard den Dulk (Logica);
  • Dennis Bloetjes (Metri);
  • Maarten Verstralen (Privé);
  • Jurian Burgers (SLA-Services.nl);
  • Gijs Hanson (Strict);
  • Jos van Zijl (Strict);
  • Dennis Overweg (Yacht);
  • Mariëlle Ettema - Klijn (Yacht);
  • Robin Schrijnemeeckers (Yacht);
  • Ruud Brence (Yacht);
  • Tanja de Leeuw (Yacht);
  • Eric Verhoog (Yacht).

 

Gecertificeerde consultants:

  • moeten lid zijn van ITSMF Nederland (individueel of via het bedrijf waar ze werkzaam zijn)
  • kunnen als enige de ITSMF-Benchmark uitvoeren
  • worden met naam genoemd op deze website
  • krijgen op termijn toegang tot alle documentatie op de daarop aangemaakte pagina's op de website

 

Minimum instroomniveau:

  • Basiskennis ITIL (ITIL Foundation, ISO 20000 Foundation of vergelijkbaar)

 

Foundation: Gecertificeerd ITSMF-NL Benchmarker TM

  • Met succes uitgevoerd assessment Incident Management (voor de start van de training sessie)
  • Met goed gevolg hebben doorlopen van de trainingsessie
  • Met succes uitgevoerde Service Control assessment in overeenstemming met de opdracht bij een ITSMF-Lid

 

Advanced ITSMF-NL BenchmarkerTM

  • Minimaal 3 uitgevoerde benchmarks waarvan één van minimaal 6 processen in een standaard versie of extended versie

 

Master ITSMF-NL Benchmarker TM

  • Minimaal 5 uitgevoerde benchmarks waarvan drie van minimaal 6 processen in een standaard of extended versie met multi mode of 360 mode en minimaal één met sourcing optie

Algemeen

Nieuwe marktgegevens

Per 1 januari 2011 zijn de nieuwste referentie groep gegevens toegevoegd aan de ISO/IEC 20000 versie van de ITSMF Benchmark. Lees verder »

Ervaringen van een Trainee

Als u wilt weten hoe de traning van een gecertificeerd benchmarker is verlopen in een specifiek geval, dan raden we aan dat u bijgaand artikel van Gert-Jo van der Heijden eens leest.

Lees verder »