ITSMF-Benchmarking software engine

Rechtsboven in de titel staat > Naar Software <.

Als u hierop klikt komt u bij de applicatie.

Als u zich nog niet heeft aangemeld als gebruiker, zult u dat eerst moeten doen. U krijgt meteen daarna een e-mail met uw wachtwoord. Zodra u daarna weer inlogt moet u het wachtwoord eerst weer wijzigen voordat u verder kunt gaan.

U komt binnen in het scherm met de aan u toegewezen vragenlijsten.

 

Het resultatenscherm ziet er bijv. als volg uit:

Algemeen

Nieuwe marktgegevens

Per 1 januari 2011 zijn de nieuwste referentie groep gegevens toegevoegd aan de ISO/IEC 20000 versie van de ITSMF Benchmark. Lees verder »

Ervaringen van een Trainee

Als u wilt weten hoe de traning van een gecertificeerd benchmarker is verlopen in een specifiek geval, dan raden we aan dat u bijgaand artikel van Gert-Jo van der Heijden eens leest.

Lees verder »